Análisis fundamental
PRECIO OBJETIVO:
PRECIO ACTUAL:
RECOMENDACIÓN:
Análisis técnico
CORTO PLAZO:
MEDIO PLAZO:
LARGO PLAZO:
Nota: Datos de cotización y análisis actualizados a día de hoy.
La tecnología es clave para la banca no solo en favor de una mayor eficiencia de los procesos, sino también a la hora de captar clientes. Y BBVA da buena prueba de que así es. El canal digital se convirtió el año pasado en una importante palanca para incrementar la base de usuarios, proporcionando seis de cada diez incorporaciones a la cartera.
Entre los datos de crecimiento que el grupo presidido por Carlos Torres cosechó en 2025, sobresale el récord de 11,5 millones de nuevos clientes minoristas registrados por la entidad. Esta cantidad excede la observada en los últimos años y, según el consejero delegado, Onur Genç, constata que el banco sigue teniendo una fuerte capacidad de atracción, a pesar a contar con una posición relevante en el sector.
"Es significativo que podamos aumentar esta cifra año tras año porque somos uno de los bancos más grandes en nuestros respectivos mercados y la cantidad de clientes disponibles para crecer se va reduciendo", hizo hincapié el consejero delegado en la reunión con los analistas de la banca de inversión posterior a la publicación de los resultados del pasado ejercicio.
BBVA atribuye la mayor parte de este hito al impulso de la tecnología, subrayando que el 66% de las incorporaciones provino del canal digital, que, por otro lado, es ya "la vía prioritaria de interacción con los clientes", resaltó el presidente en el acto de presentación a la prensa. Según la entidad, las habilidades del grupo en este apartado hacen, además, que esté en disposición de afrontar con garantías de éxito la competencia creciente de los neobancos.
Crecimiento
El papel del canal digital es, por tanto, vital para ganar usuarios y cuota de mercado. "La ventaja que tenemos en la digitalización nos permite crecer más rápido que los demás", constató Torres. Contabilizando las altas de 2025, la cartera total de BBVA se sitúa en 81,2 millones de clientes.
Para Genç, el positivo comportamiento del banco en las tareas de captación apuntala las perspectivas de actividad, puesto que "ampliar la base es la palanca de un crecimiento sano y sólido". "Los nuevos clientes se traducen luego en ingresos", reiteró el presidente.
"El valor de este aumento queda claro cuando observamos la monetización de la adquisición de nuevos clientes", afirmó el consejero delegado. La información distribuida por el banco destaca que en España los ingresos por cliente se multiplican por 3,7 entre el primero y el quinto año de relación bancaria. Y en México el 75% de las nuevas tarjetas de crédito emitidas en 2025 se han vendido a clientes adquiridos en los últimos cinco años. A esto hay que añadir también las perspectivas que se generan respecto a las ventas cruzadas.
El repunte del número de usuarios contribuye, por otra parte, a reforzar el balance y a elevar el total de recursos de los clientes, que pasó de los 640.250 millones de euros de 2024 a 726.884 millones de euros a cierre del año pasado. Esto es, un 13,5% más, según los datos del banco.
Así las cosas, de cara a 2026 la apuesta por incrementar la clientela permanece vigente en BBVA. Y desde el grupo confían en que, en este propósito, a la aportación de la digitalización pueda añadirse pronto la colaboración de la inteligencia artificial, a la que le auguran un potencial de transformación del sector y del mundo todavía incalculable.
BBVA, líder en ahorro vida fuera de España, con 12.000 millonesSantander, BBVA y CaixaBank reparten 914 millones en bonus a sus banquerosSantander y BBVA logran beneficios récord en su banca de inversión Comentar ÚLTIMA HORA