- M. MARTÍNEZ
- BBVA refuerza su alianza con OpenAI para impulsar el despliegue de la IA en el banco
- BBVA desplegará un ejército de agentes de inteligencia artificial
Ofrecerá a las pymes dos licencias del asistente de IA durante un año, cuyo coste es de 700 euros. En México, también regalará la herramienta a sus 34 millones de clientes.
BBVA pone en marcha nuevas iniciativas comerciales para aumentar su negocio de pymes en España. El crecimiento y la ganancia de cuota en el segmento de empresas, no solo en España sino en el conjunto de sus mercados, es una de las claves de su nuevo plan estratégico hasta 2028 y una de las vías con las que espera alcanzar la rentabilidad media del 22%que se ha comprometido a lograr en el periodo.
Desde esta perspectiva, BBVA España ofrece desde este lunes dos licencias de ChatGPT Business durante un año a clientes pymes y no clientes.
Para poder acceder a la campaña, enmarcada en la alianza que el grupo alcanzó a finales del pasado año con OpenAI, las empresas tendrán que mantener una relación mínima con BBVA. Es decir, cumplir condiciones habituales de vinculación, como financiación, terminal punto de venta (TPV), tarjeta de crédito, seguro de negocio, etcétera.
Formación
El precio de la suscripción de ChatGPT Business asciende a 29 euros al mes, por lo que el coste de las dos licencias que BBVA pondrá a disposición de las pymes de forma gratuita se eleva a 696 euros en conjunto.
Las empresas también recibirán contenidos formativos para aprender a aplicar la IA de forma práctica en sus negocios y ganar escala.
El plan ChatGPT Business incluye acceso al modelo más reciente de IA, carga de archivos y generación de contenidos, navegación web, un panel de administración y un entorno colaborativo para equipos, así como refuerzos específicos en materia de protección de datos.
La información empresarial no se utiliza para entrenar los modelos fundacionales de OpenAI, sistemas de inteligencia artificial que aprenden con grandes volúmenes de datos para realizar múltiples tareas.
"Las pymes necesitan un socio que les ayude a incorporar la IA en su día a día de forma práctica y segura. Esta tecnología acelera el talento y la competitividad en todas las empresas, por lo que es necesario empezar a trabajar con ella cuanto antes para aprovechar todas las oportunidades de negocio", explica José Luis Serrano, responsable de Pymes de BBVA en España.
El banco considera que la IA puede ayudar a las empresas a hacer sus negocios más eficientes y, con vistas a experimentar con ello y probar sus ventajas, se les ofrece este servicio. El 64% de las pymes españolas está utilizando o experimentando con la IA, según el informe Small & Medium Business Trends, de Salesforce. Sólo un 2% lo ha implementado, pero el 83% de las pymes que usa IA afirma que está aumentando ingresos.
Con este paso, BBVA se convierte en el primer banco en España que utiliza ChatGPT como reclamo comercial. A escala global, entidades como Nubank también están utilizando ya esta estrategia.
Todos los grandes bancos españoles ya están intentando hacer de la inteligencia artificial una ventaja competitiva, pero hasta ahora, a través de su uso interno. Del lado de los costes, el sector está desplegando modelos para hacer procesos más eficientes. Y desde el punto de vista de los ingresos y la experiencia de cliente, está adoptando usos para mejorar la calidad de los productos y servicios.
México
La campaña comercial de BBVA España se circunscribe al segmento de empresas y no está activa actualmente en la rama de particulares.
BBVA sí ha dado este paso en México, su otro gran mercado y primero por beneficios.
La filial azteca también pondrá a disposición de sus más de 34 millones de clientes una promoción para acceder sin coste durante tres meses a la versión ChatGPT Go, con un precio de 110 pesos (5,4 euros). Pasados los tres meses, los clientes que mantengan la suscripción deberán hacerlo con cargo a su tarjeta de crédito de BBVA.
Captación de 65.000 pymes en España en 2025
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) son un foco estratégico de BBVA. Lo han sido en los últimos años, lo fueron durante el intento de opa de Sabadell y lo seguirán siendo en ejercicios venideros, según la hoja de ruta del grupo hasta 2028.
La filial española captó casi 65.000 pymes el pasado año, con crecimiento del crédito en todos las ramas de empresas. La cartera de pymes aumentó un 0,5%, hasta casi 16.000 millones y la de compañías medianas un 10%. El incremento fue del 18% en la actividad de grandes corporaciones y banca de inversión, que ha alcanzado un saldo de financiación de 31.000 millones de euros.
Con la nueva promoción comercial de ChatGPT, BBVA refuerza su oferta para pymes, que en línea con todo el sector, se nutre no solo de productos y servicios financieros, sino también no financieros.
El banco está comercializando la Cuenta Empresas Bienvenida para nuevos clientes con una facturación anual de hasta cinco millones de euros. Además de la ausencia de comisiones, otro de los atractivos de la cuenta es un incentivo en efectivo de 720 euros durante seis meses.
Desde hace dos años y en colaboración con la asesoría Ayuda T Pymes, BBVA también da apoyo a los emprendedores que quieran poner en marcha su empresa. El cliente paga los gastos de registro y notario.
El servicio abarca todos los trámites legales del proceso y la contratación de la cuenta bancaria. BBVA, como "banco que acompaña a las nuevas pymes, pretende aliviar la desazón que provoca tanta burocracia".
Las 'Big Tech' pagan 500 millones a la banca de Wall Street, a Santander y a BBVA por colocar su deudaBBVA pagará el 10 de abril el dividendo de 0,60 euros a cuenta de los resultados de 2025Santander estudia alquilar parte de su sede en España Comentar ÚLTIMA HORA