- R. LANDER
Análisis fundamental
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Nota: Datos de cotización y análisis actualizados a día de hoy.
El banco sigue creciendo pese a tener cuotas de mercado superiores al 25% en todos los grandes negocios, como los seguros de vida, los fondos de inversión y las domiciliaciones de nóminas.
Cuando CaixaBank absorbió Bankia en 2021, la entidad estuvo perdiendo clientes porque tenían al menos un millón de usuarios duplicados. Cinco años después, su fuerte maquinaria comercial le está llevando a conquistar cotas históricas. El último año captó 372.000 clientes netos en España. Se trata del mayor ritmo de entradas, solo por detrás de BBVA.
CaixaBank está demostrando en España que es posible seguir creciendo y atrayendo clientes de la competencia a pesar de ser el primero por cuota de mercado en casi todos los negocios.
La entidad tiene una penetración del 26% en depósitos, del 36% en domiciliación de nóminas, del 26% en la actividad hipotecaria, del 38% en seguros de vida ahorro y del 23% en fondos de inversión.
CaixaBank está captando una media de 100.000 clientes al trimestre, con picos de 140.000 clientes el año pasado, en plena efervescencia del mercado hipotecario.
En el último año ha ganado 372.000 usuarios nuevos y ya cuenta con 18,93 millones.
La brecha con los dos siguientes del ránking es notable. Santander declara 15 millones de clientes y BBVA, 11 millones.
Las 372.000 altas de CaixaBank superan las 325.000 de ING y las 278.000 altas de Santander España.
La única entidad que le hace sombra es BBVA, que asegura estar ganando un millón de usuarios al año. Sin embargo, estas cifras son brutas (no descuentan las bajas).
CaixaBank ha encontrado su gran vector de crecimiento en Imagin, su banco nativo digital.
Imagin
La mitad de los nuevos clientes de CaixaBank entra por esta entidad, que declara un total de cuatro millones de usuarios. Se trata de una gota dentro de los 19 millones totales de CaixaBank, pero su volumen de negocio empieza a ser apreciable: 22.700 millones de euros entre créditos y depósitos.
Revolut es el neobanco con mayor éxito en España, con seis millones de cuentas abiertas. Algunas entidades, especialmente en el ecosistema digital, computan como clientes a personas que simplemente tienen una cuenta abierta y prácticamente no operan con ella.
CaixaBank tiene un fuerte poder de atracción gracias a sus campañas de cuentas nómina, que incorporan el señuelo del regalo de un televisor de gran formato o premio en metálico.
Hipotecas
Otra parte muy importante ha aterrizado en la entidad atraída por los competitivos precios de sus hipotecas.
En el primer trimestre de 2026, la nueva producción de CaixaBank en préstamos para compra de vivienda ha crecido un 12%, por encima de la media del mercado.
El año pasado llegó a registrar un crecimiento del 46% en el segundo trimestre, que fue el mejor para la entidad desde la época de la burbuja inmobiliaria.
Con el objetivo de exprimir el boom que vive el sector inmobiliario, la entidad lanzó el año pasado un portal de venta y alquiler de vivienda llamado Facilitea Casa.
Se trata de una web semejante a Idealista pero que se nutre solo de anuncios de inmobiliarias.
El rol de CaixaBank no es el de comercializador, sino servir de punto de encuentro y engordar su negocio de financiación.
La entidad ofrece hipotecas a medida para los compradores, así como todo su amplio ecosistema de productos susceptibles de contratarse en el momento de la adquisición de una vivienda, como seguros de vida, seguros de hogar, alarmas, créditos para reformas, etcétera.
Clientes de Bankia
Gracias a su potente maquinaria comercial, CaixaBank ha disparado la venta de productos parabancarios entre los usuarios que proceden del banco nacionalizado. En 2021 apenas un 10,8% de los clientes de Bankia tenía un seguro contratado con la entidad. Cuatro años después, ese porcentaje es del 15,6%. En el caso de fondos de inversión y planes de pensiones, el salto ha sido del 17,9% al 21,2%.
Todos estos productos son un caladero de obtención de comisiones, tanto de venta como de gestión. CaixaBank conserva el 100% de la propiedad de VidaCaixa, la mayor aseguradora de vida de España, y de CaixaBank AM, el gigante de la gestión patrimonial, con 104.129 millones de euros. Es la mayor del país, por delante de Santander AM, BlackRock y BBVA AM. Por esta vía CaixaBank logra unos ingresos anuales de 3.100 millones de euros.
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