- DAVID CASALS Barcelona
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La comercializadora apenas representa el 1% de la cuota del mercado pero copa el 61% de las denuncias. La firma está en proceso de compraventa.
La Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) ha dictado este martes una Decisión Jurídicamente Vinculante dirigida a la comercializadora Factorenergia tras detectar irregularidades detectadas en la captación de clientes.
La decisión llega en un momento de inflexión para la compañía, ya que su CEO y fundador Emili Rousaud, ultima un plan para recuperar el control de la compañía y hacerse con el 75% del capital.
A la espera de ver próximos cambios en cuanto a la propiedad, la CNMC señaló que, entre enero de 2023 y agosto de 2025, la firma "acumula el 61 % de las denuncias por prácticas comerciales con engaño", un porcentaje que contrasta con su cuota de mercado, que se sitúa en torno al 1%.
Además, la comercializadora "concentra tasas muy altas de clientes que rescinden anticipadamente sus contratos" y muy por encima de la media del sector.
Estas "prácticas comerciales irregulares" consisten en técnicas de venta "abusivas o equívocas", en las que no se informa de forma clara al consumidor quién les llama y la finalidad comercial de la comunicación.
Ane esta situación, Competencia supervisará su actividad comercial, con un "seguimiento periódico de indicadores clave para detectar deficiencias" y adoptar, si fuera necesario, "medidas correctivas".
Se refuerzan también las obligaciones de identificación comercial de la empresa que efectúa la llamada, el consentimiento previo del consumidor para recibir la llamada.
"Sesgo"
Factorenegia ha pedido a sus servicios jurícicos que analicen el informe, y aprecia un "sesgo" que "puede implicar un perjuicio para la comercializadora".
La decisión llega en un momento de inflexión para la compañía, ya que su CEO y fundador, Emili Rousaud, ultima junto a ocho inversores una oferta para hacerse con el 75% del capital.
Factorenergia cerró 2024, último ejercicio con datos disponibles, con un beneficio neto atribuido de 30 millones de euros y su facturación se situó en torno a los 590 millones de euros.
El grupo fue fundado en 1999 y en 2021 intentó salir a Bolsa, aunque este plan acabó descartándose.
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