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La «gran necesidad» de los mayores: aprender a hacer trámites por internet

La «gran necesidad» de los mayores: aprender a hacer trámites por internet
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El proyecto Competencias Digitales +60 forma a más de 200 malagueños que han demandado, en su mayoría, el taller dedicado a las gestiones a través de la web
La «gran necesidad» de los mayores: aprender a hacer trámites por internet

El proyecto Competencias Digitales +60 forma a más de 200 malagueños que han demandado, en su mayoría, el taller dedicado a las gestiones a través de la web

Regala esta noticia Añádenos en Google Uno de los usuarios, durante el taller de introducción a las nuevas tecnologías. (FLC)

Cristina Pinto

26/07/2026 a las 23:55h.

Realizar un trámite por internet, gestionar una bandeja de correo electrónico o solicitar una cita médica desde la pantalla de un teléfono móvil es una ... tarea cotidiana para muchas personas. Pero lo que para esta gran parte de la población es algo que se hace inconscientemente, hay un sector al que le resulta complicado. Ellos no crecieron en un entorno tecnológico: son las personas mayores de 60 años, que se enfrentan día tras día a unas aplicaciones que avanzan a ritmos casi inalcanzables para ellos. Sin embargo no se rinden ni se niegan a aprender. Esta afirmación es toda una realidad en el proyecto Competencias Digitales +60, que se ha desarrollado en Málaga, y en el que uno de los talleres más solicitados ha sido el dedicado a los trámites por internet. «Esto refleja la necesidad de muchas personas mayores de ganar autonomía para llevar a cabo las gestiones del día a día como pedir una cita médica, realizar trámites administrativos o hacer compras 'on line'», detallan desde la organización.

Estos talleres se desarrollan en toda España: 17 comunidades autónomas y Ceuta

Las formaciones de Competencias +60 se enmarcan dentro de la iniciativa Generación D, liderada de forma directa por Red.es, y cuenta con la gestión activa de Fundación 'la Caixa', sumando además financiación de los fondos Next Generation de la Unión Europea a través del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia del Gobierno. Esta sólida alianza institucional ha hecho posible que la formación llegue de manera a todos los rincones del país, habiendo desarrollado sus actividades en las 17 comunidades autónomas y en la ciudad autónoma de Ceuta. El proyecto ha contado con 2.263 talleres de formación que han sido impartidos de forma presencial en 350 centros de personas mayores colaboradores, facilitando así que las clases se desarrollasen dentro de espacios de confianza, cercanos y plenamente accesibles para todos los usuarios inscritos.

Para estructurarla de forma progresiva, esta formación se dividió en tres grandes bloques temáticos diseñados especialmente para responder a sus necesidades reales. El primer bloque, denominado entorno digital, estuvo enfocado en que los usuarios conozcan el funcionamiento de sus dispositivos, comprendan la importancia de la navegación segura y se familiaricen con los conceptos esenciales de la tecnología que los rodea en el día a día. El segundo bloque se centró en la gestión del tiempo libre, enseñando a los mayores a aprovechar las inmensas posibilidades lúdicas, informativas y de entretenimiento que ofrece internet, desde la organización de actividades culturales hasta el consumo de contenidos digitales de su interés. Por último, el bloque de comunicación y redes sociales estuvo orientado de forma muy sensible a facilitar que los participantes mantengan el contacto de forma fluida con sus seres queridos, reduciendo la distancia física mediante la tecnología y abriendo canales de interacción constante que ayudan a combatir de forma activa la soledad.

Hasta los 96 años

En cuanto al perfil de los participantes que se han sumado a las aulas de Competencias Digitales +60, rompe con muchos de los estereotipos habitualmente asociados al aprendizaje tecnológico en la tercera edad. Según los datos que aporta Fundación 'la Caixa', las casi 22.000 personas que se han beneficiado de las formaciones en todo el territorio configuran un grupo muy diverso, con edades que oscilan entre los 60 y los 96 años. Aunque la participación se ha repartido de manera equilibrada entre las distintas franjas de edad, destaca de forma muy especial la altísima implicación de las personas más longevas del colectivo.

Cuatro de cada diez participantes contaban con estudios básicos o carecían de formación reglada

Los mayores de 76 años han constituido el 29,4% del total de los asistentes en todo el país, demostrando de manera inequívoca que la edad avanzada no es un impedimento insalvable para el aprendizaje cuando se ofrece el acompañamiento y la metodología adecuados. Asimismo, la inclusión social de este proyecto se refleja en el nivel formativo de los usuarios, ya que cuatro de cada diez participantes contaban con estudios básicos o carecían de cualquier tipo de formación reglada, lo que pone en valor la adaptación pedagógica de los talleres.

Desde la Fundación »la Caixa», entidad que cuenta con una trayectoria histórica y una amplísima experiencia en el acompañamiento de este colectivo a través de su programa de Personas Mayores, se insiste en que el éxito de este proyecto trasciende con mucho la mera adquisición de habilidades digitales instrumentales. La entidad destaca de manera especial que el proyecto ha ido más allá de la enseñanza técnica, contribuyendo a reforzar de forma decidida la autonomía personal de los participantes, favoreciendo su inclusión en una sociedad digitalizada y creando nuevos vínculos sociales entre las personas que han compartido aula. Al reunirse en los talleres presenciales, los alumnos no solo han resuelto dudas tecnológicas, sino que han tenido la oportunidad de conversar, compartir vivencias y tejer nuevas redes de apoyo mutuo y amistad dentro de su comunidad.

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Fuente original: Leer en Diario Sur - Ultima hora
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