- PHILIP STAFFORD Y THOMAS HALE
JD.com establecerá un servicio bajo su marca Joybuy tras su anterior intento de entrar en el mercado en 2022.
La mayor empresa de comercio electrónico de China ha lanzado una versión europea del negocio minorista que impulsó su crecimiento con el objetivo de competir con Amazon y reducir su dependencia de un mercado nacional cada vez más competitivo.
JD.com, la compañía de 40.000 millones de dólares (34.800 millones de euros) fundada por el multimillonario tecnológico Richard Liu,comenzó a vender el lunes más de 100.000 productos, desde marcas de alta gama como Apple y Samsung hasta comestibles, en seis países europeos. El servicio, que opera bajo la marca Joybuy, promete entregar los productos en cuestión de horas.
Esta expansión, la mayor de JD.com en el extranjero hasta la fecha, supone una escalada de sus ambiciones para competir con Amazon, que ha consolidado una sólida posición en los mercados de compras online europeos. La compañía ya intentó establecerse en Europa con la creación de una empresa más pequeña llamada Ochama en 2022, pero no logró abrirse un hueco.
El movimiento también se produce en un momento de desaceleración del crecimiento económico en China, donde los minoristas se encuentran inmersos en una intensa competencia cuando las entregas rápidas se han convertido en la norma en las ciudades densamente pobladas del país.
La empresa se ha visto envuelta en la llamada guerra de la entrega de comida a domicilio en China, donde, junto con el gigante del comercio electrónico Alibaba, ha ofrecido descuentos para intentar arrebatarle cuota de mercado al líder Meituan. Este mes, JD.com registró sus primeras pérdidas trimestrales en casi cuatro años, y sus acciones han perdido casi un tercio de su valor en el último año.
Al igual que muchas otras empresas chinas, JD.com ha salido a los mercados internacionales, adquiriendo el minorista alemán de electrónica Ceconomy por 2.200 millones de euros el año pasado. También exploró ofertas por las cadenas británicas Currys y Argos, pero no se llegó a ningún acuerdo en ninguno de los casos.
"Las empresas chinas están saliendo al extranjero porque el crecimiento del mercado nacional se está estancando", afirma Ed Sander, analista de comercio minorista digital chino afincado en Países Bajos.
"Cuando abrió Ochama, simplemente no me atrajo... y terminó convirtiéndose en una tienda online para la diáspora asiática", comenta sobre el negocio en Países Bajos.
Sus operaciones europeas emularán el modelo que impulsó su crecimiento en China, estableciendo relaciones con empresas globales de bienes de consumo para adquirir inventario y luego almacenarlo en sus propios depósitos.
JD.com ha prometido entregas en el mismo día a 40 millones de consumidores en Reino Unido, Alemania, Francia, Bélgica, Luxemburgo y Países Bajos, siempre que los pedidos se realicen antes de las 11:00 y superen un precio mínimo.
"Si se puede adquirir desde un televisor de 100 pulgadas hasta agua embotellada o cualquier otra cosa con entrega en menos de 12 horas y a un gran precio... creo que eso está revolucionando el mercado y nos entusiasma", afirma Matthew Nobbs, director general de JD.com en Reino Unido y exejecutivo de Lidl y Holland & Barrett.
La compañía ha asegurado más de 60 almacenes, con una extensión de 300.000 metros cuadrados, y más de 49.000 taquillas en todo el continente.
También ha importado parte de su tecnología de almacenes automatizados de China, utilizando cientos de robots para la preparación de pedidos.
Sandy Ran Xu, consejero delegado de JD.com, comentó a los analistas este mes que su entrada en Europa ayudaría a las marcas chinas a expandirse a nivel global, pero que "también aspiramos a introducir más marcas europeas de alta calidad en el mercado chino".
La entrada de Joybuy en Europa intensificará la competencia para Amazon, que ya se enfrenta al rápido crecimiento de Temu y Shein. Estas tiendas ofrecen precios más bajos que Amazon enviando los pedidos directamente desde las fábricas chinas a los hogares de los consumidores occidentales.
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