Tan sólo un 5% de las compañías cuenta con los controles necesarios para adoptar esta tecnología con garantías, según BCG Research.
El debate sobre la inteligencia artificial ha estado dominado durante los últimos años por las dudas acerca de cuándo las inversiones empezarían a traducirse en resultados tangibles. Una nueva encuesta de BCG Research concluye que la mitad de las compañías ya obtiene valor relevante de estas herramientas.
El informe, elaborado a partir de una encuesta realizada a 1.330 directivos y altos ejecutivos, refleja que la inversión media en IA se ha duplicado en apenas un año, hasta representar el 3,3% de los ingresos corporativos.
Esa aceleración, sin embargo, abre nuevas preocupaciones, especialmente en lo que se conoce como inteligencia artificial agéntica. En este sentido, las compañías se preparan para conceder mayores niveles de autonomía a los agentes de inteligencia artificial, pero los mecanismos de supervisión avanzan mucho más despacio.
El estudio señala que el 42% de las empresas encuestadas prevé otorgar capacidad de decisión a estos sistemas antes de 2030, pero apenas un 5% dispone actualmente de los controles necesarios para hacerlo con garantías.
La conclusión es que el principal desafío consiste en gobernar una tecnología que está penetrando con rapidez en procesos cada vez más sensibles. La carrera empresarial pasa así de la adopción a la gestión del riesgo, un terreno en el que muchas compañías todavía parecen estar dando sus primeros pasos.
El informe refleja una transformación en la forma en que las empresas están abordando esta tecnología. Tras años de experimentación, la inteligencia artificial empieza a desplegarse a mayor escala y con un foco creciente en la creación de valor para el negocio.
Un dato revelador es que la inteligencia artificial está dejando de ser un proyecto exclusivo de los departamentos tecnológicos. Más del 80% del gasto ya se realiza fuera de los presupuestos de tecnologías de la información, una señal de que la inteligencia artificial se ha extendido a todas las áreas de negocio y se ha convertido en una inversión estratégica para las empresas.
Según el estudio, las compañías más avanzadas no destacan únicamente por adoptar nuevas herramientas, sino por implantar la inteligencia artificial de forma transversal en la organización, identificar con claridad dónde genera valor, transformar flujos de trabajo e incorporar métricas que permitan medir su impacto en la cuenta de resultados.
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