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El servicio cuenta actualmente con más de 300 trabajadores. SUR Marbella prevé un aumento de la ayuda a domicilio del 26% en solo cinco añosEl Consistorio destinará en el próximo lustro más de 61 millones de euros a este servicio, en el que estima un incremento progresivo del número de usuarios
Marbella
Lunes, 20 de abril 2026, 00:01
... euros, 8,38 millones de euros más de lo previsto inicialmente. Este es el valor estimado del contrato que acaba de sacar a licitación el Consistorio después de que el anterior procedimiento quedara suspendido al prosperar un recurso presentado por una de las empresas licitadoras.El número de horas de servicio pasará en un lustro de 565.200 a 714.000 al año
Así, en el primer año el Ayuntamiento prevé la prestación de 565.200 horas de servicio durante el primer año de contrato, que se elevaría a 602.400 el segundo y a 639.600 horas de servicio el siguiente. Para los dos últimos ejercicios el Ayuntamiento de Marbella estima que las horas de servicio se sitúen en 676.800 y 714.000, respectivamente. Se trata, por tanto, de un incremento de hasta un 26,33 por ciento en cinco años. En total, son 3.198.000 horas de servicio en cinco años, es decir, 639.600 de media anual, que son hasta 74.400 más que las que habrá el primer ejercicio.
Mejora de las prestaciones
El acceso al Servicio de Ayuda a Domicilio se hará a través de los Servicios Sociales Comunitarios de la delegación de Derechos Sociales, al ser la competente para comunicar a la adjudicataria el alta de los usuarios al tener las funciones de coordinación, seguimiento, supervisión y evaluación. Las prestaciones incluyen actuaciones de atención de carácter personal (higiene, alimentación, movilidad, cuidados especiales, promoción de la autonomía personal y prevención); y del hogar (ya sean relacionadas con la alimentación, el vestido o el mantenimiento de la vivienda). El servicio funcionará de 7.00 a 10.00 y de 19.00 a 22.00 horas, y las ayudas para levantar de la cama a los usuarios serán antes de las 10.00 y para acostarse entre las 20.30 y las 22.00 horas.
El contrato prevé que «con carácter excepcional» los usuarios puedan recibir servicios los domingos y festivos
No obstante, el pliego prevé la posibilidad de que se presten servicios durante los domingos y festivos «con carácter excepcional» con el fin de garantizar las actuaciones de carácter personal y doméstico relacionadas con la alimentación, la higiene personal y el acompañamiento en el caso de «personas que no cuenten con ningún apoyo familiar o social y su situación pueda presentar un riesgo para su integridad o la de terceras personas». El pliego de condiciones también contempla que pueda haber más de un beneficiario en el mismo domicilio.
Servicios adicionales
El pliego prevé que los licitadores puedan ofertar mejoras como servicios de peluquería, podología, fisioterapia, limpieza de choque, ayudas técnicas o incluso reparaciones en el domicilio, entre otras. Si lo hacen, recibirán una mayor puntuación en la licitación, y en caso de que resulten adjudicatarios, las mejoras pasarán a formar parte del contrato sin coste para las arcas municipales. Los licitadores deberán presentar un proyecto con su propuesta de gestión, en la que se especificarán aspectos como los contenidos de las prestaciones, la metodología, los protocolos, el plan de trabajo, la programación y la evaluación.
El contrato supondrá la subrogación del personal que presta actualmente el servicio, que recae en la empresa Atende. En total, la plantilla está compuesta por más de 300 profesionales, principalmente auxiliares de ayuda a domicilio y trabajadores sociales.
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