EXPANSIÓN les ofrece las entrevistas más destacadas del VII Foro Internacional EXPANSIÓN que se acaba de celebrar. Hoy tenemos a Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, entrevistado por Salvador Arancibia de EXPANSIÓN.
"La escala es una ventaja a la hora de abordar los desafíos tecnológicos, pero también influye la complejidad de las organizaciones y la capacidad de adaptación de cada entidad a los cambios", señala el consejero delegado de CaixaBank.
Los bancos de todo el mundo están adaptándose a un nuevo paradigma que les obliga a mejorar su tecnología para competir de tú a tú con los gigantes digitales, que han empezado a hacer cosas en algunos de los negocios que hasta ahora eran feudos cautivos de los gigantes financieros.
La mayoría del sector lleva años utilizando la IA para mejorar sus procesos internos y las capacidades de sus app móviles. Pero la IA generativa va a provocar un nuevo salto de nivel en una actividad tan intensiva en datos como la bancaria. El gran temor instalado en el sector es que su implantación progresiva provoque una fuerte destrucción de empleo por la automatización de tareas. Y que el tamaño suponga una cortapisa para las entidades más pequeñas a la hora de afrontar las crecientes inversiones que exige la tecnología.
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