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El humor y la amabilidad, sin caer en lo naif, pueden reforzar la figura del líder.
¿Cuál es su propósito en la vida? Para el profesor, escritor y conferenciante Victor Küppers (Eindhoven, Países Bajos, 1970), "la vida no va de ser felices; el objetivo no es ser feliz, es hacer las cosas bien y ayudar a los demás". Esta es la filosofía vital que proclama el autor en su último libro -que acaba de editar Plataforma Editorial- cuyo título es toda una declaración de intenciones: Bondad, compasión y amabilidad para vivir con alegría.
"La felicidad es un concepto que yo no uso; se ha pervertido tanto que genera enorme presión y frustración", declara el experto. Küppers recalca que no propone estar pletórico las 24 horas del día, sino una "alegría profunda". Es "esa satisfacción plena, no ruidosa" que se siente cuando uno cree que hace lo correcto. Además, es algo beneficioso para la salud, tal como concluyen diferentes estudios en el campo de la neurociencia.
Küppers deja claro que ni pretende ser un gurú ni tampoco un científico que investiga en un laboratorio. Dice que lleva años leyendo y releyendo papers, y que, además, lo que dice la ciencia entronca con los grandes dilemas que pensadores, filósofos y humanistas vienen abordando a lo largo de la historia.
"La psicología positiva es lo que decía nuestra abuela, pero poniéndole números y demostrando que cuando haces una cosa buena, te sientes bien; el cuerpo segrega una hormona que se llama oxitocina cuando haces algo bueno", describe. "Motivos para el pesimismo y el enfado los ha habido y los habrá siempre; si viviéramos por inercia, solo quedaría la tristeza", concluye. Para él, la elección es evidente, especialmente a medio y largo plazo: "No puedes ser buen líder si no eres buena persona", recalca.
Küppers apela por eso a la coherencia. "La responsabilidad social no es recoger comida; la responsabilidad social más grande de un líder es cuidar a las personas de su equipo", destaca. "Si tratas bien a tu equipo, tratará bien a tus clientes y van a volver, es puro sentido común", proclama. Para el conferenciante, "ser bueno es humano" pero "a veces significa nadar a contracorriente". Pide poner siempre el foco en lo esencial. "No busques lo que no tienes, sino disfruta lo que tienes; vivimos en una sociedad tan enferma que felicitamos a la gente por su coche o su reloj", describe.
Frente a ello, apela a ir más allá y habla de la idiosincrasia del ser humano: "La compasión es mirar con el corazón y ser capaz de ponerse en el lugar del otro; el problema es que hoy no vemos a los demás, son invisibles", agrega. "La ciudad genera estrés, la gente camina rápido y no se saluda; al subir al autobús te miran raro si dices buenos días o buenas tardes y en el ascensor no se intercambian palabras; y ni siquiera se avisa a un conductor que lleva la luz fundida", describe.
Hansi Flick, entrenador del FC Barcelona, es un ejemplo de cómo crear buen ambiente: "No es como otros; no es agresivo, tiene un liderazgo absolutamente emocional, cercano, humano y abraza a los jugadores constantemente", dice el doctor en humanidades y formador Victor Küppers (abajo).Enric Fontcuberta / EfeEXPANSIONLa grandeza de lo pequeño
Küppers destaca que su propuesta va mucho más allá que la simple cortesía. Así, ve grandeza en pequeños grandes gestos, cuyo impacto puede ser profundo. "¿Ves a alguien con una maleta? Pues le ayudas, esto es la compasión", dice. "A tu padre, a tu madre o a un familiar, llámale y dile que le quieres" ya que, aunque parece básico, la gente necesita que se lo recuerden.
En los entornos profesionales, recuerda que la amabilidad es fundamental y repercute positivamente en el negocio. "Tratar bien a la gente es de puro sentido común; nadie te recordará por tu currículum", destaca. Cita como paradigma de líder cercano al futbolista y entrenador del FC Barcelona, Hansi Flick: "Es un señor que abraza a sus jugadores constantemente" y además, su manera de gestionar es un paradigma de cercanía, valores y empatía. "Hay que felicitar a la gente porque es amable, porque es buena persona, porque ayuda a los demás; hay que felicitar por la manera de ser" y, como concluye Küppers en esta conversación, "ir por la vida de buen humor".
Las claves de la entrevista
Desplegable- "La vida no va de ser feliz; el objetivo es hacer las cosas bien y poder ayudar a los demás"
- "Motivos para el pesimismo hay siempre; si viviéramos por inercia, solo quedaría la tristeza
"Ser austero, pero no tacaño"
Victor Küppers opta por "la sencillez buscada" y valorar lo esencial, como "un partido de tenis con amigos, pasear el perro y contemplar la naturaleza". La alegría, dice, no pasa por llenar el vacío recurriendo a lo material. "Hay que ser austero, pero no tacaño", dice el conferenciante, que pone el siguiente ejemplo para explicar su propuesta:
"Si te cambias las zapatillas, te das cuenta de que el pijama no va a juego, luego la bata y al final terminarás con la casa entera". Destaca que su austeridad es, en realidad, una herramienta de libertad y salud mental.
"Claro que te puedes comprar un coche nuevo y te sientes bien, pero dura cinco meses. Claro que tomas una cerveza y te sientes bien tres minutos", concluye Küppers, quien resume su propuesta de esta forma: "¿Quieres sentirte bien siempre? Pues dicen esto que puede parecer cursi: sé buena persona y ayuda a los demás".
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