Las empresas españolas que operan en el país, que no han reportado víctimas por los terremotos hasta el momento, monitorizan la situación y ponen a disposición sus recursos.
Los terremotos que sacudieron Venezuela el miércoles, dejando muy afectadas las zonas de los estados de La Guaira y Caracas, con cerca de 1.000 fallecidos hasta el momento y una cifra que ronda los 3.000 heridos al cierre de esta edición, no han afectado de forma grave a las empresas españolas en el país, aunque sí a su operativa. Energéticas como Repsol, hoteleras como Hesperia y Meliá, telecos como Telefónica y gigantes textiles como Inditex o Mango hacen balance de los daños y afrontan la situación con una monitorización constante desde España, al tiempo que ofrecen ayuda humanitaria.
Repsol, que emplea a 140 trabajadores en Venezuela, cuenta en el país con su negocio de exploración y producción (upstream) de hidrocarburos en zonas offshore. De hecho, el 10% de todas las reservas de petróleo y gas de la energética se encuentra en este territorio. Pese a ello, los sismos no han afectado a su operativa, que se sigue desarrollando con normalidad.
Venezuela cuenta con presencia de compañías hoteleras como Hesperia y Meliá. Hesperia World opera cinco hoteles en el país bajo la marca Hesperia, aunque estos activos no forman parte del catálogo de propiedades de Grupo Inversor Hesperia (GIHSA). Se trata de dos hoteles urbanos y tres resorts vacacionales (Hesperia Maracay, Hesperia Morrocoy Hesperia WTC Valencia, Hesperia Isla Margarita, y Hesperia Playa El Agua, los tres últimos propiedad de José Antonio Castro).
Hoteles como refugio
Aunque en todos los hoteles se sintieron los terremotos, en ellos no ha habido ni víctimas ni heridos, ni entre los huéspedes ni entre el personal. Los equipos de mantenimiento, infraestructura y obras han realizado labores de supervisión de cada una de las instalaciones, que permanecen bajo monitorización constante, y la empresa está trabajando para poner un número determinado de habitaciones del Hesperia WTC Valencia (Estado Carabobo) a disposición de las autoridades a través del Ministerio de Turismo. Según explica la hotelera, se está habilitando un centro de acopio en los salones del mismo hotel con el objetivo de recolectar y distribuir ayuda a las zonas más afectadas de la comunidad.
En el caso de Meliá, y con toda la prudencia por los problemas de comunicación que vive el país, la hotelera no tiene noticias de daños personales en empleados o sus familiares, ni por supuesto clientes. El único hotel de la compañía operativo en Venezuela -el Gran Meliá Caracas- tuvo ligeros daños materiales, y la compañía ha ofrecido también el establecimiento a autoridades y colaboradores para alojamiento ante la pérdida de viviendas.
En el lado de las telecomunicaciones, el impacto de los terremotos fue instantáneo en el servicio tras las sacudidas. Telefónica mantiene en Venezuela la única filial operadora de telecomunicaciones de Hispanoamérica que no ha vendido aún el grupo español, a excepción de Brasil. La operadora es líder del sector de telefonía móvil en Venezuela, y contaba, a finales del año pasado, con 1.670 empleados, según la memoria consolidada del grupo. La firma venezolana comunicó en su cuenta de Instagram que había tenido incidencias en emplazamientos (antenas) en las zonas más afectadas por los terremotos, aunque había logrado recuperar el servicio de transmisión de datos a lo largo de la jornada de ayer con el despliegue de equipos especiales de emergencias para sustituir a los equipos averiados por el seísmo.
El grupo también ha explicado que no se ha producido ningún fallecimiento entre los empleados de la firma a raíz de los terremotos. Telefónica está esperando a que se estabilice la situación económica y política de Venezuela para desprenderse, también, de su filial local, como ya ha hecho con las otras siete filiales del grupo -Argentina, Perú, Colombia, Uruguay, Ecuador, Chile y México- en la región.
Vuelos suspendidos
De forma evidente, las aerolíneas también han visto afectada su operativa por los terremotos sucedidos en el país. Todas las aerolíneas españolas han suspendido sus vuelos con Caracas y no tienen una fecha clara de cuándo volverán a reanudar las operaciones, a la espera de que se reabra el espacio aéreo.
Air Europa, que hasta ahora tenía cinco frecuencias semanales de ida y vuelta, tiene canceladas las conexiones entre el 25 y el 28 de junio y ofrece un cambio de fecha gratuito hasta el 31 de agosto, modificar el destino (con las opciones de Panamá, Bogotá y Medellín), un vale o el reembolso.
Por su parte, Iberia, que hasta el terremoto ofrecía cuatro enlaces semanales, ha cancelado la operativa hasta el 1 de julio y permite la opción para las reservas de vuelos hasta el 25 de julio de cambiar la fecha hasta el 15 de agosto, modificar el origen o el destino (Panamá o Bogotá, en vez de Caracas) o la devolución de lo pagado.
Plus Ultra, que comercializaba hasta el terremoto tres vuelos semanales en Madrid y otro en Tenerife con Caracas, dejará de operar al menos la ida y vuelta desde los dos aeropuertos españoles este fin de semana y también ha puesto sobre la mesa medidas de flexibilidad.
En cuanto a los gigantes textiles con presencia en el país también han visto afectada su operativa, puesto que han optado por cerrar todos los establecimientos, que están operados en todos los casos a través de franquiciados en Venezuela.
En el caso de Inditex, los equipos vinculados a su actividad se encuentran bien y no han sufrido daños personales. Las cuatro tiendas del grupo presentes en el país, con las marcas Zara, Stradivarius, Pull&Bear y Bershka, permanecen cerradas tras los terremotos. Las cuatro, operadas en régimen de franquicia están ubicadas en Caracas, en el centro comercial Sambil Chacao, que cuenta con más de 500 locales comerciales.
Mango, que está presente en Venezuela a través de un socio local franquiciado, dispone de cuatro establecimientos en el país, en su caso ubicados dos en Caracas, uno en Valencia y el último en Isla Margarita. La compañía española explicó ayer que todo el personal de los establecimientos se encuentra bien, y tampoco hay que lamentar daños materiales.
La empresa ha optado además por aportar a la respuesta humanitaria a través de Médicos Sin Fronteras (MSF), con quien colabora desde 2012, y que está desplegado en la zona afectada de Guaira apoyando a los hospitales locales. Tendam (Cortefiel o Springfield), con 7 tiendas en el país franquiciadas, también se ha puesto a su disposición.
Comité de crisis
Entre las aseguradoras, Mapfre, que cuenta con presencia en Venezuela, activó de inmediato su comité de crisis para evaluar los daños causados por los terremotos ocurridos en la zona norte del país. Según fuentes de la compañía, que emplea a 278 personas, cuenta con su edificio principal ubicado en Caracas, que no tiene daños estructurales, y se han adoptado todas las medidas para reducir el riesgo. La compañía ha mantenido la operativa.
En el lado de los bancos, BBVA opera en Venezuela con 160 sucursales, además de su oficina central en la capital del país.
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