- Pablo López Gil-Albarellos: "Uno de cada diez clientes europeos de Trade Republic es español"
- Trade Republic alcanza una valoración de 12.500 millones
La entidad digital duplica su base de clientes en 10 meses y apunta a cerrar 2026 con más de 3 millones usuarios. Además, lanza el servicio de asistencia telefónica 24 horas durante todos los días de la semana.
Trade Republic se anota otro hito en el mercado español: supera la barrera de dos millones de clientes en apenas 10 meses y adelanta a otros competidores tradicionales como Abanca o Bankinter.
El neobanco de origen alemán ha pisado el acelerador en el mercado ibérico con una estrategia de captación y fidelización basada en ofertas atractivas por el pasivo y comisiones bajas en productos de inversión.
La filial española da un paso de gigante y, con los dos millones de clientes, "pasamos a otra fase de crecimiento", explica Pablo López Gil-Albarellos, country manager en España y Portugal de Trade Republic, en declaraciones a EXPANSIÓN.
"Haber sido la primera entidad bancaria en España en alcanzar el primer millón de clientes en menos de cuatro años y ahora el segundo millón en menos de cinco nos posiciona como el banco con el crecimiento más rápido en la historia bancaria española", agrega el máximo directivo en Iberia, quien estima que en apenas unos meses han duplicado su penetración en el mercado hasta el 6%. La firma cuantifica sus clientes en función de las aperturas de cuentas.
La nueva base de clientes en España le ubica como el principal mercado internacional (descontando Alemania, que es originario) del grupo. Trade Republic opera en 18 países.
La dirección de la entidad espera que la tendencia se mantenga para lo que resta del ejercicio. López apunta que Trade Republic prepara diversos lanzamientos para los próximos meses enfocados en "mejorar la parte bancaria", pero con la mirada puesta en la banca retail. "Aún vemos mucho espacio en la vertical minorista", agrega.
El objetivo es cerrar 2026 con tres millones de clientes.
Además de lanzamientos, la filial ibérica ha puesto mimbres a su operativa con varias actualizaciones y una treintena de mejoras para agilizar y facilitar su app.
Asistencia 24/7
Como muestra de la mayor apuesta por el mercado español, Trade Republic ha acompañado el anuncio de los dos millones de clientes con el anuncio del servicio telefónico 24 horas durante todos los días de la semana.
El country manager asegura que los clientes solicitaban este servicio. Con él, se garantiza la asistencia personal para solventar problemas menores o resolver dudas.
"Hemos reconstruido nuestro servicio de atención al cliente desde cero. En el centro de este modelo hay agentes formados que ayudan personalmente a los clientes", detalla en un comunicado Christian Hecker, cofundador de la entidad digital.
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