- Volotea comienza a cobrar en algunos vuelos hasta 14 euros por el alza del combustible
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La aerolínea, que afronta una investigación en Italia por el caso, asegura que la medida era "temporal". El cambio se realizará para las reservas a partir del 10 de junio.
Volotea ha anunciado hoy que dejará de cobrar el recargo en billetes ya vendidos de hasta 14 euros por el alza del precio del carburante. La medida comenzó a aplicarse el 16 de marzo y cesará en los vuelos que se comercialicen a partir de mañana, 10 de junio.
El suplemento, "excepcional y temporal", según se explicó en su momento, consistía en un cobro de hasta 14 euros para hacer frente al alza del queroseno y se justificó "para proteger a los viajeros y garantizar la estabilidad de la operativa".
En concreto, Volotea revisaba el precio del combustible siete días ante del vuelo, comunicaba al cliente la posible alza (o baja si era el caso) de precio del billete por ese motivo y el pasajero podía pagar y volar, modificar la reserva o cancelarla hasta cuatro horas antes del despegue.
Volotea opera con unos 45 aviones de Airbus.DREAMSTIMEEXPANSIONSegún la aerolínea, especializada en conectar ciudades medianas en Europa, el 97% de sus clientes ha optado por abonar la diferencia y volar.
"Puesta en marcha en un contexto excepcional marcado por el aumento repentino e imprevisto del precio del combustible como consecuencia del conflicto en Oriente Próximo, esta medida temporal estaba destinada a responder a una situación de crisis", ha razonado Volotea.
"A medida que las tensiones geopolíticas y su impacto en los costes energéticos se han prolongado, los desafíos que afronta el sector aéreo han evolucionado hacia retos de carácter más estructural, que requieren soluciones sostenibles a largo plazo", ha explicado la compañía dirigida por Carlos Muñoz.
"Absorber los incrementos"
"Volotea seguirá absorbiendo los incrementos del precio del combustible y ofreciendo flexibilidad ilimitada en todos los billetes, sin coste adicional", ha añadido el director general de la aerolínea, David González.
Volotea era la única compañía que aplicaba posibles recargos en billetes ya vendidos y afrontaba una investigación en Italia, donde la Autoridad Garante de la Competencia y el Mercado abrió formalmente un expediente para analizar si se vulneran las normas de protección de los consumidores.
Facua ha pedido estudiar el caso
En paralelo, en España, la organización de consumidores Facua pidió ya en abril al Ministerio de Consumo que estudiase el caso al considerarlo potencialmente abusivo y contrario a la normativa de consumidores.
Volotea opera este ejercicio un total de 430 rutas y pondrá a la venta 14 millones de asientos, un 12% más que el año pasado. En 2025, alcanzó una facturación de 840 millones de euros.
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