Cómo puede el jefe velar por la salud mental de su plantilla

• ISABEL VILCHES

• Compartir en Facebook
• Compartir en Twitter
• Compartir en LinkedIn
• Enviar por email

• Cómo aplicar la mentalidad ganadora deportiva a los negocios (y a la vida)
• El error de tratar de calmar el estrés con una chocolatina

La manera de propiciar el bienestar psicológico es reconociendo los méritos de los trabajadores, siendo justos, dando flexibilidad y dotándolos de más autonomía. El exceso de tareas exigidas a un empleado, sobre todo si no se llegan a cumplir, eleva el estrés.

Es la primera vez que una ley protege de manera tan explícita la salud mental de los trabajadores. O así se espera que lo haga la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (2026). "El anteproyecto da protagonismo a los riesgos psicosociales de origen profesional; hace referencias reiteradas al asunto y para garantizar esa vigilancia propone realizar un examen o valoración.

Aunque de manera voluntaria, pasaría a formar parte de los reconocimientos médicos de la empresa", resume el psicólogo Fernando Toledano, director de Ciencia de datos y Consultoría en Yees!, empresa de psicología y salud mental para organizaciones. Por simplificar, "trata de prevenir el estrés y la violencia en el trabajo. Tanto física como psicológica, como el acoso laboral o mobbing", añade el profesor asociado en la Universidad Rey Juan Carlos del Departamento de Psicología de la Facultad de Ciencias de la Salud.

Buenas maneras que entrarían en vigor el 2 de enero de 2027 y que las empresas tendrían que adoptar a lo largo del curso. Para cumplir con la obligación legal y lograr con ello empresas más humanas, más productivas y más sostenibles, ¿cómo pueden los directivos velar más por el bienestar de sus empleados? Con apoyo de especialistas, que los jefes no saben de todo (o no tienen que saberlo). Toledano recomienda que puedan apoyarse en especialistas en la materia, proporcionados por la propia compañía: "Es muy injusto cargar la responsabilidad en el mánager si la empresa no ayuda; debe estar bien acompañado, porque es muy posible que no tenga formación sobre este asunto", alega el experto, que, además, añade que este tipo de asesorías "no requieren mucha inversión". Sin esas herramientas es posible que no sepa actuar. "Por falta de conocimientos, muchos responsables se retraen para protegerse a sí mismos, descuidando como consecuencia a los empleados", alerta.

Sí que es responsabilidad del ejecutivo administrar, como detalla el psicólogo, la organización del entorno-tarea así como la cultura relacional, que destaca la calidad de las relaciones entre las personas como elemento clave. "Tiene que conocer la carga de trabajo de su plantilla, de manera cualitativa y cuantitativa, el volumen de gestiones... porque es un gran proceso estresor que potencia la fatiga y el estrés, sobre todo si el empleado no cumple objetivos. El estar alerta en este sentido es uno de los retos del líder", argumenta el psicólogo.

También debe tenerlo en cuenta a la hora de delegar. "Hay que revisar las competencias y desarrollo de los empleados. Dotarles de más autonomía les otorga mayor bienestar. También ayudar la flexibilidad horaria, que la demandan sobre todo las nuevas generaciones, y la deslocalización. Lo de toda la vida no tiene por qué ser lo mejor", apunta Toledano. "Sí, por supuesto a la supervisión, pero no al exceso de control", subraya.

Mayores riesgos

Todo lo anterior, indica el especialista, "es lo fácil, lo que ofrece mejoras directas", para velar por la salud mental del equipo. "Los mayores riesgos son los asociados a la cultura de la empresa, lo que incentiva y lo que prohíbe. Me refiero a las reglas no escritas. ¿Qué es agresión? A nadie le gusta que le griten, pero esa violencia de baja intensidad es legal, mientras no lo sería que te peguen. Habría que regularlo internamente", aconseja Toledano, que considera que ese tipo de normas, si luego se es coherente con ellas, cuidan la salud.

"Para mantener buenas relaciones sociales hay que ser intolerante con las agresiones", recalca Toledano. Por si había dudas, recuerda el experto, porque "todos trabajamos por dinero". "Y cuanto más esfuerzo se le ponga, más beneficioquerrá cada uno. Así es la meritocracia por la que tiene que velar el jefe; se puede definir con objetivos, metas y reglas claras para ser justos, desde un salario actualizado a la seguridad de optar a una promoción o desarrollo de carrera. Es fundamental, ya que la falta de reconocimiento genera estrés", avisa el psicólogo del equipo de Yees!

Los problemas de casa muchas veces se mudan a la oficina, irremediablemente, como compañeros de trabajo. Respetar la vida personal de cada uno resulta vital y, por supuesto, el directivo no tiene responsabilidad alguna en este sentido, pero escuchar al personal siempre es una práctica muy aconsejable que potencia el bienestar psicológico. El apoyo del jefe en una situación complicada -ruptura de pareja, duelo o enfermedad familiar- eleva y mucho la sensación de seguridad.

Estas prácticas que promueven un ambiente saludable son independientes de los buenos resultados o no de la empresa. "Que cuadren las cuentas afecta, pero pueden ser beneficiosas y si todo lo anterior comentado falla el entorno deja de ser beneficioso", destaca Toledano. La salud mental, como insiste el psicólogo, "no se puede comprar, como si falta material, como una silla, pero sí se puede potenciar". El reto es formar a los responsables, que tengan suficientes conocimientos "para que pierdan el miedo a intervenir. Que no se dejen llevar por prejuicios".

Como la futura ley también destaca la innovación tecnológica y transición ecológica, como apunta Toledano, recuerda que las innovaciones actuales "someten a muchas tensiones". Y hay que tenerlas en cuenta para relajarlas.

• Directivos

• 13:14

  Snap reta a Meta y Apple con sus nuevas gafas de realidad aumentada: costarán más de 2.000 dólares

• 13:07

  Alpha Trains pide a Stadler 25 locomotoras más para el Corredor Mediterráneo

• 13:05

  S&P y Fitch elevan el ráting de El Corte Inglés a 'BBB' por su desempeño y la reducción de deuda

• 12:49

  Tressis confía en los valores beneficiados por la IA

• 12:36

  La tasa de inflación de la eurozona escala al 3,2% en mayo y al 3,3% en la UE