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La entidad cumple con el 33% del compromiso de inversión en tecnología hasta 2027, que supera 5.000 millones
CaixaBank salda el primero de los tres años que conforman su plan estratégico con una inversión en tecnología cercana a 1.700 millones de euros, según recoge la memoria anual que el banco reportó la semana pasada a la Comisión Nacional del Mercado de Valores (CNMV).
La entidad presentó hace algo más de un año una ambiciosa hoja de ruta hasta 2027 en la que la mayor apuesta por la digitalización y el despliegue de la inteligencia artificial (IA) en todas las áreas del grupo es una de las piedras angulares.
Entre sus compromisos para el trienio, destaca la inversión de al menos 5.000 millones de euros en tecnología, sobre todo relacionada con la IA generativa. La guía también incluye contratar un mínimo de 1.000 empleados tech hasta 2027. Todo ello bajo el paraguas del denominado Plan Cosmos.
CaixaBank ya ha cumplido con el 33% de esa inversión mínima de 5.000 millones que incluyó en el plan estratégico y ha contratado en un año a 500 profesionales ligados a la tecnología, generalmente ingenieros.
El banco sentó durante el pasado ejercicio las bases de lo que aspira que sea su negocio en los próximos años. Busca que la tecnología dinamice los procesos internos y externos, mejore la eficiencia y, a la larga, eleve la rentabilidad.
La inversión creciente en tecnología de 2025 (+23,46% en términos interanuales) ya se ha dejado sentir en diversas parcelas del grupo.
CaixaBank procesó durante el 2025 315.537 millones de transacciones, casi un 15% más que en 2024, y gestionó 2.664 aplicaciones en la nube, casi un 50% más que en el año anterior, según detalla en su Informe Anual de 2025.
Apuesta en firme
La firma dirigida por Gonzalo Gortázar ha potenciado su infraestructura tecnológica, los procesos en la nube, los cortafuegos digitales para evitar potenciales ciberataques y toda la operativa de sus centros corporativos.
Además, el banco ejecutó el pasado ejercicio diversos cambios organizativos para mejorar su perfil digital.
CaixaBank renovó a mediados del pasado diciembre su comité de dirección con el objetivo de acelerar su estrategia digital y mejorar la eficiencia. Redujo su primera línea de directivos de 16 a 14 miembros y Jordi Mondéjar asumió la dirección del Negocio, una de las áreas transversales en el ecosistema Caixa.
A la par, el banco creó a finales del año pasado una unidad especializada en IA con la que supervisa todos los proyectos asociados a la que ya es considerada una de las tecnologías más disruptiva de la historia.
Desde esta área, capitaneada por Cristina Vázquez, el equipo supervisa y se asegura de que todos los proyectos relacionados con la IA se ejecutan correctamente y dan resultado.
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