- MATTEO ALLIEVI Madrid
El sindicato pide conocer cómo utilizan las entidades los algoritmos y qué efectos tendrán sobre las plantillas, mientras prepara movilizaciones en octubre y noviembre por las condiciones laborales del sector.
La inteligencia artificial se ha convertido en uno de los principales retos para el futuro del empleo en la banca. Las entidades financieras están incorporando herramientas basadas en algoritmos e IA a sus procesos, pero los representantes de los trabajadores aseguran que todavía carecen de información suficiente sobre cómo se están utilizando y, sobre todo, sobre qué consecuencias pueden tener para las plantillas.
"Los bancos no están dando información a los representantes de los trabajadores sobre cómo están usando los algoritmos de la IA", señaló Paola Torrico, representante de CCOO en BBVA, durante una rueda de prensa del sindicato celebrada este jueves sobre la situación del sector financiero.
Torrico explicó que, por el momento, las entidades no están planteando ERE vinculados directamente a la implantación de la inteligencia artificial. La preocupación sindical se sitúa, por ahora, en otro punto: conocer qué herramientas se están utilizando, para qué funciones y cómo pueden afectar al empleo.
La reclamación llega en un momento en el que la banca afronta una nueva transformación tecnológica después de años de reducción de plantillas y cierre de oficinas.
El sector ha perdido 108.000 trabajadores desde su máximo histórico de empleo antes de la crisis financiera, lo que supone cerca del 40% del empleo directo respecto a aquel pico.
La IA puede abrir ahora una nueva fase de esa transformación. La consultora Taurus Corporate estima un ajuste de empleo en torno al 15% por el impacto de la IA en los grandes bancos, mientras que Funcas sitúa entre 12.000 y 23.000 los empleos directos que podrían perderse en un horizonte de diez años.
Desde el sindicato defienden que se trata de previsiones y no implican que esa reducción vaya a producirse necesariamente de forma directa por despidos asociados a la IA.
CCOO confía en que la tecnología también puede modificar tareas, redistribuir funciones y generar nuevas necesidades profesionales. Por este motivo, el sindicato reclama que la transición tecnológica vaya acompañada de formación y recualificación.
"Tenemos que tener una propuesta para que haya un balanceo en la innovación tecnológica y que sea complementaria y no sustitutiva de la plantilla", defendió Ramón González Monroy, secretario general de CCOO Servicios.
Movilizaciones
La preocupación por el efecto de la IA se produce además sobre unas plantillas que el sindicato considera sometidas ya a una presión elevada.
CCOO ha avanzado un otoño de movilizaciones de trabajadores en el sector bancario debido al "insoportable clima laboral" que está soportando el personal a pesar de que las entidades están registrando beneficios récord.
El calendario provisional que maneja el sindicato incluye una escalada de movilizaciones con concentraciones en el mes de octubre y en noviembre. Para la primera quincena de diciembre se está barajando realizar un paro parcial de dos horas.
CCOO denuncia un sobredimensionamiento de las cargas de trabajo que, a su juicio, termina afectando también a la atención a la clientela. El sindicato apunta además a la presión comercial y a situaciones en las que los trabajadores se ven obligados a comercializar productos que los clientes no demandan, como seguros, fondos de inversión y tarjetas.
De cara a la negociación de los nuevos convenios colectivos, cuyas mesas de negociación se conformarán en el primer trimestre de 2027, CCOO ha realizado una serie de reivindicaciones. Entre ellas se incluyen un alza salarial del 7% para 2027 y del 4% anual entre 2028 y 2030.
El sindicato también planea una reducción de la jornada laboral que converja hacia las 1.600 horas máximas anuales sin reducción salarial.
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