- ERIC GALIÁN Barcelona
La agencia de viajes online prevé consolidar la rentabilidad este año y acelerar el crecimiento mediante campañas de televisión, el canal B2B y el impulso de su negocio en países de habla hispana.
Exoticca, la agencia online especializada en grandes viajes, apuesta por la inteligencia artificial (IA) para mejorar su rentabilidad. La empresa entró en beneficios en el cuarto trimestre de 2025 después de poner en marcha una serie de medidas orientadas a automatizar procesos en sus departamentos de back office gracias a esta tecnología.
El resultado, según explica Pere Vallès, CEO de la compañia, ha permitido doblar la productividad. "Hemos pasado de 500.000 euros a un millón de ventas por empleado", subraya. Vallès no tiene reparo en admitir que esta estrategia ha venido acompañada de una reducción progresiva de la plantilla. Exoticca ha pasado de 500 trabajadores a 400, aunque las salidas han sido escalonadas y se ha priorizado no cubrir las vacantes en un sector con alta rotación.
Este proceso ha seguido una evolución contraria a la de los ingresos, que han ido al alza. Exoticca cerró 2025 con unos 400 millones de facturación, frente a los casi 300 millones del ejercicio anterior. El resultado neto siguió siendo negativo -la firma no lo detalla-, aunque Vallès confía en que la tendencia actual se consolide y la empresa cierre 2026 en números negros.
Exoticca lidera la categoría de connected trip, paquetes turísticos con entre 20 y 30 componentes distintos que están sincronizados. Los circuitos que organiza, normalmente en grupo, suelen durar entre una y tres semanas. La agencia cubre 80 destinos, con Japón, China, Perú, Sudáfrica y Egipto, que se ha recuperado, entre los más populares.
Vías de crecimiento
La empresa está recurriendo a tres palancas para acelerar su crecimiento. Por un lado, ha lanzado su primera campaña de televisión en España después de los buenos resultados cosechados con esta fórmula en Canadá, su segundo mercado, desde 2023. Para ello ha firmado acuerdos con Atresmedia, Mediaset y TV3. De cara a 2027, prevé lanzar una gran campaña en EEUU para llevar a "otra dimensión" su presencia en el país, que ya es su primer mercado.
La segunda palanca es la venta a través de terceros. Exoticca colabora con agencias de viajes tradicionales que comercializan sus paquetes turísticos y, desde hace un año, también trabaja con agencias online. El 36% de su negocio ya se genera a través de estos canales.
Hasta ahora, la empresa había puesto el foco en los países anglosajones: EEUU, Canadá y Reino Unido representan el 85% de sus ventas. Ahora quiere replicar la estrategia en los países hispanohablantes, principalmente México, Colombia, Chile, Perú y Argentina.
Exoticca lleva tiempo sin captar nuevo capital y no prevé cerrar nuevas rondas a corto plazo. La agencia levantó sus últimos fondos en julio de 2024 en una operación de 60 millones liderada por Quadrill Capital y, posteriormente, en febrero de 2025, firmó un préstamo de 25 millones de euros con BBVA Spark.
Accionistas
La compañía cuenta con una decena de fondos de capital riesgo en su accionariado y no descarta abrir una nueva ronda a medio plazo para ofrecerles una ventana de liquidez y captar nuevos recursos para crecimiento inorgánico.
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