- Mª JOSÉ GÓMEZ-SERRANILLOS
La compañía ofrece una plataforma que automatiza de principio a fin las conversaciones entre los negocios, como restaurantes, salones de belleza y clínicas de salud, y sus clientes.
HeyDiga, compañía que desarrolla un sistema operativo basado en IA para gestionar las conversaciones entre empresas y clientes, ha cerrado una ronda semilla de 5,5 millones de euros liderada por 6DC, con la participación de Kfund, Italian Founders Fund y Decelera, además del respaldo de inversores anteriores como los fundadores de Jobandtalent (Juan Urdiales y Felipe Navío) y un grupo de business angels.
La compañía destinará los nuevos recursos a acelerar su estrategia comercial y de go-to-market (lanzamiento del producto en el mercado) en España, Francia e Italia, donde ya ha superado los 200 clientes en sectores como la automoción, la salud y la belleza.
El objetivo de la compañía es profundizar en cada vertical con productos diseñados específicamente para la operativa real de cada industria e integrados de forma nativa con las herramientas y sistemas que ya utilizan sus clientes.
El foco en la restauración
Crecer en el ámbito de la restauración es uno de los focos claros de esta nueva etapa de la compañía. Es un sector donde las conversaciones telefónicas siguen concentrando la mayor parte de las reservas, las llamadas llegan justo cuando el equipo está en pleno servicio y un no-show (cuando un cliente no presenta después de hacer una reserva) tiene un coste directo e inmediato para el negocio.
La herramienta DigaFood se está construyendo específicamente para solventar estas situaciones, con una integración nativa en los sistemas de reservas de los restaurantes y de gestión de sala más utilizados.
HeyDiga fue fundada en Madrid en julio de 2025 por los emprendedores David Zafra y Sergio Espeja, y su eje de negocio se ha definido, desde sus inicios, como un sistema operativo de IA para las conversaciones de los negocios. Su tecnología permite desplegar agentes capaces de atender de forma autónoma las interacciones con clientes a través de teléfono, WhatsApp y chat, las 24 horas del día y manteniendo la voz y forma de comunicarse de cada marca.
Casos de uso específicos
La propuesta de HeyDiga va más allá de desarrollar agentes capaces de mantener una conversación con el cliente. La compañía construye casos de uso específicos para cada industria e integra sus agentes directamente con las herramientas sobre las que funcionan los negocios, desde sistemas de reservas y CRM hasta software de gestión de concesionarios, clínicas o restaurantes. De esta forma, los agentes no solo responden preguntas, sino que pueden ejecutar acciones concretas y resolver las necesidades del cliente de principio a fin.
Actualmente, la plataforma opera en cinco verticales: DigaLook, para el sector de la belleza; DigaMotor, para automoción; DigaClinic, para las clínicas de salud; DigaFood, para restauración; y DigaLiving, para el sector inmobiliario.
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