- A. ZANÓN Londres
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Despidos, venta de negocios y no reponer bajas, medidas que estudia el banco británico.
HSBC analiza un recorte de 20.000 empleos en un periodo de entre tres y cinco años como consecuencia de la mayor introducción de la inteligencia artificial (IA). En concreto, el mayor banco de Reino Unido considera que la ayuda que proporciona esta tecnología para tareas diferentes de la atención al público (middle y back office) hará sobrantes ciertos empleos, según Bloomberg.
La entidad británica no ha tomado una decisión definitiva y se barajan varias opciones para adelgazar la plantilla en torno a un 10% sobre los 208.720 empleados que sumaba a finales de 2025.
Sede de HSBC en París.BLOOMBERG NEWSEXPANSIONNo todo serían despidos, sino que se estudia la venta de algunos negocios y la no reposición de bajas para lograr el objetivo a medio plazo. En todo caso, se trata de un aviso sobre los efectos de la IA en empleos en la banca que pueden ser automatizados.
Un 3% globalmente
De hecho, un informe de Bloomberg Intelligence concluyó el año pasado que el sector bancario podría perder unos 200.000 empleos, equivalentes a un 3% de la mano de obra, como consecuencia de la generalización de la IA.
El consejero delegado de HSBC, George Elhedery, ha reorganizado el banco en los menos de dos años que lleva al frente, lo que ha supuesto miles de salidas, venta y fusión de negocios y simplificación del negocio, y también está modificando el sistema de remuneración para incentivar la consecución de objetivos.
En una intervención el pasado miércoles en una conferencia de Morgan Stanley en Londres, el director financiero del banco, Pam Kaur, apuntó que la entidad aprovechará la IA para recortar costes y para elevar la productividad. Atención al cliente o control de las transacciones son algunos de los ámbitos donde su aplicación podría ser más efectiva.
Gastos e ingresos
En esa misma conferencia, por ejemplo, el CEO de CaixaBank, Gonzalo Gortázar, explicó en la víspera que la compañía española, en cambio, pondría el foco en la mejora de ingresos, pero no en los recortes.
El banco ha perdido hoy un 3,11% en la Bolsa de Londres y vale 233.333 millones de euros, un 70% más que Santander, el banco español con mayor capitalización.
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