Ayer, 19 de enero de 2026, un poco antes de las 8 de la mañana, yo ya estaba frente al ordenador preparándome para la jornada de trabajo. Llevaba unos minutos adelantando una tarea cuando de repente, sorpresa: las webs que intentaba cargar en el navegador no cargaban.
La conexión Wi-Fi se había cortado, así que probé con la conexión de red. Nada. Mi mujer, que también estaba conectada en ese momento, me lo confirmó. No teníamos internet en casa. Al echar un vistazo al router HGU que usamos (somos clientes de O2) me encontré con dos luces rojas parpadeando. Lo apagué y volví a encender, pero el problema persistía. Esto pinta mal, pensé.
Enseguida llamé al servicio de atención al cliente de O2, en el 1551, y me encontré con la segunda sorpresa: no atienden hasta las nueve de la mañana a no ser que sea por extravío o robo de móvil.
Afortunadamente, la conexión de datos móviles sí que seguía funcionando, así que acudí a ella: compartí esa conexión desde mi móvil a mi equipo de trabajo mediante tethering y me puse a trabajar sin demasiados problemas: el ancho de banda de las conexiones 5G es ya más que suficiente para este tipo de escenario, así que en esencia no noté demasiado el problema.
Poco después de las nueve de la mañana volví a llamar a O2, y allí me atendió una persona a la que le conté el problema. Nada más hacerlo me indicó que había una interrupción de servicio en mi zona —"Ah, ¿es en mi zona, no es algo solo mío?", pregunté—, y que estaban trabajando en resolverlo.
"Mientras tanto", me dijo, "le vamos a ofrecer un bono de datos ilimitados tanto a su línea como a todas las asociadas a su contrato. La persona que me atendió me indicó además que la compañía me avisaría por mensaje cuando la incidencia se resolviera.
Algo después me llegaba ese mensaje de confirmación, y seguí trabajando con los datos móviles pensando que el problema se resolvería en pocas horas.
Han pasado más de 24 horas y sigo igual.
Las obras de la A-5, culpables recurrentes
A lo largo del día de ayer comprobé de cuando en cuando si las luces del router cambiaban, y por si acaso procedía a reiniciarlo para recuperar la conectividad normal lo antes posible. No había manera.
Fuente: Diario de Madrid.
Cuando habían pasado varias horas y seguíamos sin solución al problema, busqué algo más de información sobre la causa y rápidamente encontré un artículo en ADSLZone comentándolo: las obras de soterramiento de la A-5, que habían dejado sin internet a un número desconocido de clientes de Movistar y O2. Los afectados pertenecen a la zona suroeste de Madrid —Aluche, Campamento, Colonia Jardín, Pozuelo—, y yo era uno de ellos.
Esta última incidencia no es la primera de este tipo, y de hecho ya se vivieron cortes por ejemplo en julio, en agosto y en noviembre. En todas ellas el motivo eran las obras de soterramiento de la A-5, aunque en ningún momento se ha aclarado el motivo específico por el que se producen esos cortes.
En Xataka
En el gran túnel de la A5 de Madrid trabajan con "taladros" gigantescos para colocar 6.000 pilotes de 17 metros cada uno
Esta obra está produciendo otros efectos colaterales como la saturación de la línea 10 de Metro, el polvo y la calidad del aire deteriorada para los vecinos de las zonas aledañas, o un tráfico colapsado en las vías habilitadas de forma extraordinaria a lo largo del soterramiento.
No obstante, es evidente que el proyecto avanza, y hace unos días se conectaron los dos tramos de túnel ejecutados hasta la fecha. Se espera que el túnel se finalice en abril, aunque los vehículos no podrán circular por él hasta final de año. Esperemos que de aquí a entonces no haya más cortes y el resto de problemas se vayan mitigando también.
En Xataka | Hay todo un extenso sistema para no quedarnos incomunicados en los 48 km subterráneos de la M-30. Ya toca renovarlo
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La noticia
Llevo más de 24 horas sin conexión a internet. El culpable empieza a ser recurrente: las obras de soterramiento de la A-5 en Madrid
fue publicada originalmente en
Xataka
por
Javier Pastor
.
Llevo más de 24 horas sin conexión a internet. El culpable empieza a ser recurrente: las obras de soterramiento de la A-5 en Madrid
Esas obras llevan meses provocando interrupciones temporales de internet a los vecinos de las zonas aledañas
Ayer, 19 de enero de 2026, un poco antes de las 8 de la mañana, yo ya estaba frente al ordenador preparándome para la jornada de trabajo. Llevaba unos minutos adelantando una tarea cuando de repente, sorpresa: las webs que intentaba cargar en el navegador no cargaban.
La conexión Wi-Fi se había cortado, así que probé con la conexión de red. Nada. Mi mujer, que también estaba conectada en ese momento, me lo confirmó. No teníamos internet en casa. Al echar un vistazo al router HGU que usamos (somos clientes de O2) me encontré con dos luces rojas parpadeando. Lo apagué y volví a encender, pero el problema persistía. Esto pinta mal, pensé.
Enseguida llamé al servicio de atención al cliente de O2, en el 1551, y me encontré con la segunda sorpresa: no atienden hasta las nueve de la mañana a no ser que sea por extravío o robo de móvil.
Afortunadamente, la conexión de datos móviles sí que seguía funcionando, así que acudí a ella: compartí esa conexión desde mi móvil a mi equipo de trabajo mediante tethering y me puse a trabajar sin demasiados problemas: el ancho de banda de las conexiones 5G es ya más que suficiente para este tipo de escenario, así que en esencia no noté demasiado el problema.
Poco después de las nueve de la mañana volví a llamar a O2, y allí me atendió una persona a la que le conté el problema. Nada más hacerlo me indicó que había una interrupción de servicio en mi zona —"Ah, ¿es en mi zona, no es algo solo mío?", pregunté—, y que estaban trabajando en resolverlo.
"Mientras tanto", me dijo, "le vamos a ofrecer un bono de datos ilimitados tanto a su línea como a todas las asociadas a su contrato. La persona que me atendió me indicó además que la compañía me avisaría por mensaje cuando la incidencia se resolviera.
Algo después me llegaba ese mensaje de confirmación, y seguí trabajando con los datos móviles pensando que el problema se resolvería en pocas horas.
Han pasado más de 24 horas y sigo igual.
Las obras de la A-5, culpables recurrentes
A lo largo del día de ayer comprobé de cuando en cuando si las luces del router cambiaban, y por si acaso procedía a reiniciarlo para recuperar la conectividad normal lo antes posible. No había manera.
Fuente: Diario de Madrid.
Cuando habían pasado varias horas y seguíamos sin solución al problema, busqué algo más de información sobre la causa y rápidamente encontré un artículo en ADSLZone comentándolo: las obras de soterramiento de la A-5, que habían dejado sin internet a un número desconocido de clientes de Movistar y O2. Los afectados pertenecen a la zona suroeste de Madrid —Aluche, Campamento, Colonia Jardín, Pozuelo—, y yo era uno de ellos.
Esta última incidencia no es la primera de este tipo, y de hecho ya se vivieron cortes por ejemplo en julio, en agosto y en noviembre. En todas ellas el motivo eran las obras de soterramiento de la A-5, aunque en ningún momento se ha aclarado el motivo específico por el que se producen esos cortes.
Esta obra está produciendo otros efectos colaterales como la saturación de la línea 10 de Metro, el polvo y la calidad del aire deteriorada para los vecinos de las zonas aledañas, o un tráfico colapsado en las vías habilitadas de forma extraordinaria a lo largo del soterramiento.
No obstante, es evidente que el proyecto avanza, y hace unos días se conectaron los dos tramos de túnel ejecutados hasta la fecha. Se espera que el túnel se finalice en abril, aunque los vehículos no podrán circular por él hasta final de año. Esperemos que de aquí a entonces no haya más cortes y el resto de problemas se vayan mitigando también.
