En la historia del mercado de consumo, los adultos mayores se habían mantenido, en buena medida, al margen de la revolución digital por lo que siempre se asumió que el “abuelito” no tenía el interés o el conocimiento necesario para prender una computadora. Ese (muy injusto) estereotipo se ha desmoronado casi por completo, según indican varios sondeos y reportes que se han divulgado en meses recientes sobre la influencia de la cultura digital en los adultos mayores. Sin embargo, cuando se trata del diseño de políticas públicas o de la investigación científica en esta materia, este grupo todavía tiende a ser ignorado.
La realidad es que la población usuaria ahí está y va en aumento. Según un reporte de la AARP retomado por The New York Post, nueve de cada diez estadounidenses mayores de 50 años tiene al menos una cuenta en redes sociales: 72% tiene Facebook, 34% tiene Instagram y 18% está en TikTok, por más raro que esto suene. Y según estimaciones de Statista, personas mayores de 65 años pasan aproximadamente 102 minutos al día en redes sociales, siendo Facebook su plataforma favorita (34 minutos).
YouGov):- Televisión (en vivo o on-demand): 81%
- Plataformas de streaming (como Netflix o Prime): 54%
- Medios impresos (como libros o revistas): 53%
- Redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, etc): 52%
- Videojuegos: 21%
- Podcasts: 21%
Los “viejos formatos”, como la televisión pública (BBC), el periódico o los libros aún gozan de las preferencias entre los adultos de más de 55 años, pero las nuevas opciones van ganando terreno. Casi la mitad de personas en este demográfico tiene una cuenta de Netflix, y uno de cada cuatro está pegado al Instagram. ¿Cuál es la razón principal? Si bien WhatsApp sigue presente en sus vidas, con el tiempo ha cobrado fuerza el diseño algorítmico de los reels.
“Es adictivo”, dijo una mujer británica de 62 años a BBC News. “Paso demasiado tiempo con el móvil. Lo tomo sin darme cuenta muchas veces... y antes de que me dé cuenta, pierdo la noción del tiempo navegando sin rumbo. Es una epidemia. Somos adictos al scroll".
Pew Research Center. Aunque los estadounidenses menores de 50 años son mucho más propensos a usar chatbots que los mayores de 50, el uso de chatbots entre adultos de 50 a 64 años ha crecido de 25 a 42% en dos años, mientras que entre adultos mayores de 65 años se ha visto un incremento de 12 a 23% en ese mismo periodo (ChatGPT es el sistema favorito de todos los grupos demográficos, seguido por Gemini).“Es muy preocupante”, dijo Stacey Wood, neuropsicóloga clínica y profesora del Scripps College, al New York Post. “Quizás las personas mayores sean menos conscientes del poder del algoritmo, de cómo funciona… Les resulta muy difícil discernir qué es creíble y qué no”.
Agréganos a tus Fuentes Preferidas en Google para seguir nuestro contenidoArrowTal como apuntan las encuestas, las nuevas generaciones siguen encabezando los tiempos de consumo; sin embargo, lo que llama la atención de los especialistas es la rapidez con la que la generación boomer por fin se está sumando a las filas de las redes sociales. Entre la sencilla interfaz de usuario del formato vertical, los videos cortos de recompensa inmediata y los algoritmos que se adaptan rápido a los intereses del usuario, los adultos mayores están abandonando el crucigrama del periódico o el libro de confesión política. Solo es cuestión de tiempo para que dejen atrás el control remoto del televisor y encuentren mayor placer en el scroll infinito de Instagram y TikTok.
Ahora bien, esos son los resultados de encuestas y sondeos. Para determinar los efectos de esta tendencia y ver si los adultos mayores son más vulnerables que los menores al diseño adictivo de las plataformas, será necesario esperar a ver los resultados de nuevas investigaciones.