La empresa familiar valenciana lleva medio siglo suministrando sábanas, toallas, albornoces y manteles a los hoteles más lujosos del mundo.
Félix Martí, CEO de Resuinsa.EXPANSION- JULIA BRINES Valencia
Hace cien años, Mateo Martí –el abuelo de Félix Martí, actual CEO de Resuinsa,– se fue a Barcelona, cuando tenía 14, embarcado en un buque llamado Esperanza. Allí trabajó en la industria textil y volvió a Valencia con la idea de emprender en ese mismo sector.
Nació así Industrias Martí Tormo, el germen de Resuinsa, una empresa que fabrica toda la gama de productos textiles que requieren los hoteles: desde la ropa de cama a las toallas, los albornoces, zapatillas de ducha, mantelerías... Comenzaron con clientes españoles y ya son suminitradores de cadenas como Paradores, Meliá Iberostar, Barceló y Marriott en sus establecimientos de los cinco continentes. Factura 51 millones y crece de manera sostenida entre el 5% y el 10% anual.
La selección española durmió con sus sábanas durante el Mundial, en el JWMarriot de Guadalajara (México). Félix Martí recuerda también que, en la cumbre de América Latina de Santo Domingo, los jefes de Estado se alojaron en el Hotel Embajador, donde les hicieron albornoces personalizados con sus iniciales, como obsequio del hotel. "Algunos pidieron después para sus esposas", recuerda Martí. Otra anécdota fue que la Casa Real, a través de la Clínica Ruber, pidió el ajuar personalizado cuando nacieron las infantas.
"En los años 70, la generación de mi padre creó la empresa como tal. Entoces teníamos integrada toda la producción: hilatura, tejeduría.... Se dieron cuenta de que era un modelo sin futuro por la evolución del textil. Por eso, se escindió la división de confección para hostelería y, en 1976, se creó Resuinsa", cuenta. Señala que su padre y su generación eran "unos locos", que arriesagaban, que "se fueron a Estados Unidos y a Checoslovaquia a comprar máquinas y no hablaban ni inglés ni checo".
Potencia hotelera
En medio siglo, "la evolución ha sido brutal. España se ha convertido en una potencia hotelera en el mundo y marca tendencia.", explica el empresario. Él tomó las riendas hace treinta años, cuando Resuinsa aún no exportaba. "Cuando las cadenas hoteleras españolas empezaron a salir de España, les acompañamos y adquirimos experiencia internacional. Ahora, las cadenas internacionales de lujo ya nos llaman. Buscan textiles reciclados y sostenibles, que nosotros los ofrecemos".
"España está liderando la transformación de la hotelría en el mundo", añade. Ya llevan tiempo usando textiles inteligentes, con chips. Hace dos años, comenzaron la recogida de textiles en los hoteles para reutilizarlos. "Hemos sacado unas colecciones nuevas de textiles con un 20% de materia prima postconsumo".
Un cambio en la percepción de los hoteles sobre el textil es la durabilidad. "Antes compraban sin pensar en el largo plazo. Ahora, el textil se considera una inversión. Es importante que una sábana, después de 200 lavados, se pueda poner al lado de una nueva sin que se note".
También explican que los clientes de los hoteles llamaban para tratar de adquirir ropa de cama, sobre todo almohadas, después de alojarse, mirando las etiquetas. Así, crearon Resuinsa Home, su página de comercio electrónico para proporcionar sus productos a particulares.
Otra de sus innovaciones, hace más de una década, fue introducir un chip para cada prenda, con lo que controlan la trazabilidad de las existencias por parte de sus clientes. Facilita mucho el inventario en los grandes hoteles. "Ha sido un gran salto de pasar de contar sábanas de manera analógica a darle a un botón", añade.
Distintas costumbres
Martí explica que las preferencias cambian según países. "En España, las sábanas se clasifican por número de hilos; en el resto de Europa, por peso. En Europa, nos gustan los tejidos de algodón. En América, prefieren poliéster-algodón, se plancha mejor".
También cambia la medida de las toallas. "En América, la de lavabo es más pequeña, es casi como nuestro alfombrín, de 40x70; la nuestra es de 50x100. Pero las cadenas que están en todo el mundo tienden a estandarizar".
La produccón es de acabado europeo, explica el empresario. "Aunque compremos un tejido fuera, lo confeccionamosen Europa. Tenemos un mix de producción propia y de proveedores". Su fábrica se encuentra en Anna (Valencia), y está especializada en confección.
La hilatura de la empresa originaria de la familia se vendió y siguió siendo el partner durante mucho tiempo. Ahora, "nuestra materia prima procede fundamentalmente de Egipto". La tejeduría se realiza tanto en Europa como fuera de Europa, pero los acabados de tintura se realiza en Europa y la confección se efectúa en su fábrica propia, donde se incluyen los chips.
Sucesión
Martí añade que el futuro de la compañía a medio plazo es el paso a la tercera generación, ya que sus dos hijas se han incorporado al comité de dirección.
En cuanto a mercados, espera crecer en el centro y el norte de Europa, donde considera que "tenemos mucho por hacer". En América, "se nos abren oportunidades nuevas con el acuerdo de Mercosur".
PRINCIPALES HITOS
- l1926
Mateo Martí, abuelo del actual CEO, emigra a Cataluña a aprender el oficio textil con 14 años - l1976
La segunda generación se deprende de las hilaturas y crea Resuinsa - l1996
La tercera generación empresarial toma la gestión de la compañía - l2000
Comienzan las ventas en el exterior de la mano de cadenas hoteleras españolas - l2024
Inicia la fabricación con textil reciclado de productos residuales de los hoteles