En lo que respecta a los huéspedes, el CEO de Airbnb resalta que, en lo general, hacer una reservación a través de la app sigue siendo mucho más barato que un hotel. No obstante, tratan de no interferir demasiado en el marketplace. “Nuestros anfitriones no son nuestros empleados. Son emprendedores”, subraya Chesky. “Se pueden fijar precios y salarios para los empleados, [pero] en realidad no se permite fijar precios y salarios para los emprendedores. Sí prevenimos el aumento abusivo de precios en tiempos de emergencia. Pero si no se trata de un tipo de emergencia, optamos por educar a los anfitriones”.
especialmente relevante en México, donde diversas ciudades han debatido medidas para regular el crecimiento de Airbnb ante preocupaciones relacionadas con la vivienda, el aumento de rentas y la gentrificación, reclamos que han subido de tono en el contexto mundialista.Chesky sostiene que las regulaciones son necesarias, aunque insistió en que deben diseñarse en colaboración con las plataformas. “He trabajado con gobiernos durante 16 o 17 de los 18 años [que he sido CEO]; he aprendido muchísimo”. Añadió: “Quizás la única otra empresa en el mundo que trabaja con ciudades tanto como Airbnb sea Uber”. Y lo que ha aprendido, dice, es “que no existe una solución única para todas las ciudades”.
aprobó reformas a su Ley de Turismo que regularon las “Estancias Turísticas Eventuales”, creando un padrón obligatorio de anfitriones y establecieron un máximo de seis meses de operación anual por inmueble (en respuesta, Airbnb presentó un amparo). Pero fue hasta el 22 de mayo de 2026 cuando la jefa de Gobierno, Clara Brugada, anunció la entrada en operación del registro digital obligatorio para anfitriones y plataformas, impulsado por la proximidad del Mundial 2026. Los hosts tienen 30 días para registrarse y conseguir un folio; sin este, no podrán ofertar hospedaje temporal legalmente en la capital.sistemas de inteligencia artificial para identificar posibles riesgos tanto en huéspedes como en anfitriones. Cuando detecta señales de alerta, Airbnb puede intervenir directamente, ofrecer capacitación adicional o incluso impedir que una reservación se concrete.