- SONIA SALMERÓN
Las IA agénticas toman decisiones, ejecutan procesos y coordinan tareas, pero su uso no hace desaparecer la responsabilidad de los bufetes y empresas que las emplean.
La influencia de la IA cambia las reglas del juego en el ámbito jurídico y empresarial. El nuevo escenario de empresas agentificadas con modelos de trabajo digital donde los agentes colaboran con las personas requiere la intervención de profesionales que garanticen el cumplimiento normativo y un uso responsable de la tecnología con estándares de excelencia.
La complejidad y nuevas oportunidades de un mundo hiperconectado cuyo centro de gravedad es la IA son los criterios que utiliza la consultora Gartner para enumerar las próximas tendencias tecnológicas: ciberseguridad preventiva, modelos de lenguaje específicos de dominio y sistemas multiagente. Estos sistemas permiten modular la colaboración estrecha entre los agentes de IA (AgentsOps) y las personas para así realizar tareas complejas que distinguen a las empresas agénticas o agentificadas.
Sin desbancar por ahora a la IA generativa, la IA agéntica escala posiciones. Mientras el informe Tech Trends 2026 de Deloitte asegura que el futuro apunta hacia entornos laborales híbridos humano-digitales, el Future Trends Forum, think tank de Fundación Innovación Bankinter, explica que con la IA agéntica se pasa de modelos pasivos a sistemas que interactúan activamente integrados en procesos reales o entornos físicos.
Esa intervención autónoma de la IA agéntica que está orientada a objetivos o conectada a sistemas, datos y herramientas externas promueve una transformación profunda y las empresas comienzan a plantearse cómo será delegar la gestión o ejecución de procesos completos. El Congreso IA Derecho y Empresa de Lefebvre, del 10 de junio, será uno de los encuentros para analizar la perspectiva y riesgos jurídicos de la empresa agentificada, el nuevo rol del abogado, el marco de gobernanza o la responsabilidad.
La IA generativa ha traído la automatización documental o la interactuación con lenguaje natural, mientras que con la IA agéntica hay un cambio de estrategia empresarial. Para José Ángel Sandín, CEO de Lefebvre, la nueva empresa agentificada automatizará tareas más complejas y operará con autonomía. Por eso, se deberá "rediseñar la organización y los modelos de control y supervisión".
Gonzalo F. Gállego, socio de protección de datos, IA y derecho digital en Hogan Lovells, opina que la IA es una herramienta útil para el análisis, revisión documental o predicción de riesgos, pero "no puede sustituir el juicio jurídico ni la responsabilidad profesional". Además, asegura que no estamos preparados para delegar decisiones plenamente autónomas en materias sensibles. En caso de que se facilite inconscientemente al agente poder realizar actuaciones no consentidas, esto puede "generar incumplimientos regulatorios, sesgos, vulneraciones de confidencialidad o responsabilidades contractuales".
Sin supervisión humana, se darían ciertos riesgos como la suplantación de identidad o errores graves que comprometan seriamente la responsabilidad y la reputación del representado. Noemí Brito, socia responsable del área de legal digital en KPMG Abogados, pone especial énfasis en que esta situación podría limitar los derechos de los afectados, dar lugar a riesgos de tratamiento de datos en información corporativa e "incluso perpetuar sesgos o errores en la toma de decisiones".
La socia de KPMG Abogados remarca que el abogado deberá mantener su papel en la estrategia jurídica, actuando como "garante de la dirección y enfoque experto ante situaciones complejas, generando confianza" y acompañando en la toma de decisiones críticas.
El socio de derecho digital de Deloitte Legal Rodrigo González explica que, además de ser garantes del uso responsable, los abogados deben supervisar y validar los resultados generados y aportar "una visión estratégica y sectorial", ya que "un profundo conocimiento sectorial y del ecosistema normativo resulta clave para integrar exitosamente la IA en los procesos".
La tecnología agéntica proporciona los ingredientes necesarios para un modelo de despacho con perfiles híbridos donde aportan valor los ingenieros legales y los expertos jurídicos especializados en crear agentes ad-hoc y prompts de calidad.
Así lo entiende Mónica Represa, socia y responsable de gestión del conocimiento e innovación de EY Abogados, que añade que, como el agente es un instrumento, la responsabilidad será de los profesionales o de la firma. De hecho, Gonzalo F. Gállego asegura que la IA no puede sustituir el juicio jurídico ni la responsabilidad profesional. Aquí juega un papel crucial el diseño de la trazabilidad -qué fuentes se utilizan, qué pasos sigue y qué validaciones se incorporan- porque si no se hace correctamente no se detectará el error ni se entenderá cómo se produce.
Al hilo se pronuncia José Ángel Sandín, para quien las empresas deberán garantizar supervisión humana y el cumplimiento normativo en las decisiones automatizadas: "La confianza será el verdadero diferencial competitivo, especialmente en sectores regulados como el jurídico, fiscal o financiero".
El uso de la IA agéntica no hace desaparecer la responsabilidad. Por eso, Gállego expone que resultará imprescindible la implantación de los modelos de gobernanza y una supervisión efectiva de los sistemas de IA, además de asegurar que todos conozcan sus limitaciones antes de usar esta tecnología.
Brito explica que la incorporación de los sistemas de IA autónoma en los despachos exige "actualizar el marco de gobernanza". Coincide Rodrigo González, para quien esta posible evolución normativa reforzará, además, el "gobierno interno de los despachos".
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