- ALEJANDRO MONTORO
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La apertura de la oficina será uno de los grandes hitos del banco en 2026.
ING dará un golpe de efecto a su negocio en España el próximo mes de septiembre. La entidad dirigida en Iberia por Alfonso Tolcheff estrenará su primera megaoficina en el mercado español en el noveno mes del ejercicio, según detallan fuentes del banco a EXPANSIÓN.
La dirección de ING concibe este movimiento como un paso de gigante para que la firma se acerque más a los clientes y, en última instancia, eleve su base de usuarios a través de un servicio más personalizado. Hasta el cierre del tercer trimestre, ING contaba con más de 4,6 millones de clientes en España.
La flagship estará situada en el paseo de la Castellana 2, pegada a la plaza de Colón en Madrid, en lo que antiguamente fue la sede del extinto Banco Madrid. El inmueble es propiedad de Inbest GPF Socimi, con la que la entidad formalizó un acuerdo de arrendamiento a largo plazo.
ING será vecino de Caixa Bank, que también tiene una megaoficina en Colón; del banco francés Crédit Agricole, que tiene su sede en España en Castellana 1; o de la entidad suiza Julius Baër y de la agencia de calificación S&P, que tienen sus respectivas sedes en el mercado español en Castellana 7.
La idea de la filial era estrenar la nueva megaoficina el próximo verano, pero no tenía claridad acerca del mes preciso en que el edifico estaría operativo.
El buen ritmo de la remodelación ha esclarecido los planes de ING, que pasan por que durante el próximo julio y agosto se ultimen los detalles relacionados con la decoración del inmueble para que, en septiembre, la plantilla de la flagship opere a pleno rendimiento.
La nueva megaoficina contará con más de 1.800 metros cuadrados repartidos en tres plantas y una terraza. En ella trabajarán inicialmente algo menos de una veintena de empleados, aunque la intención del banco es ampliar la plantilla de la megaoficina con agentes especializados a medida que crezcan los negocios.
Atención completa
Los empleados de la flagship atenderán a los clientes de todos los segmentos de ING, incluidos el de banca privada, que se estrenará este año, y el de banca de pymes, cuyo inicio está previsto para 2027.
Aunque el estreno de la flagship no está alineado al lanzamiento de su banca privada, en ING reconocen que la nueva ubicación será una palanca clave para impulsar el nuevo segmento. Desde el banco destacan la importancia que tiene para los clientes de banca privada disponer de un espacio en el que se les atienda de forma personalizada y con un trato cercano.
Por ello, de las tres plantas que compondrá la megaoficina, una se dedicará exclusivamente al negocio de banca privada.
ING está puliendo los últimos detalles para el lanzamiento de la nueva división. Pablo Porres, hasta el momento director de Ahorro e Inversión de la filial, encabezará un segmento para el que ING ya ha reubicado y fichado a más de cuarenta profesionales.
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